{"id":1107,"date":"2017-03-02T13:40:36","date_gmt":"2017-03-02T12:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.translingua.ch\/?page_id=1107\/"},"modified":"2025-06-04T08:44:13","modified_gmt":"2025-06-04T06:44:13","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.translingua.ch\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"

Condizioni contrattuali generali<\/h2>\n
    \n
  1. Aspetti generali
    \n<\/strong>Translingua SA presta una molteplicit\u00e0 di servizi linguistici professionali, che includono in particolare la redazione di testi e di traduzioni specializzate in diverse lingue nonch\u00e9 lettorati, correttorati e mansioni di direzione di progetto (\u00abincarico\u00bb). Le presenti condizioni contrattuali generali (\u00abCCG\u00bb) disciplinano il rapporto contrattuale tra il committente (\u00abcliente\u00bb) e Translingua SA (\u00abTranslingua\u00bb).<\/li>\n
  2. Ambito di applicazione
    \n<\/strong>Le presenti CCG sono parte integrante di ogni incarico affidato dal cliente e accettato da Translingua. Esse si intendono accettate qualora il cliente affidi in modo definitivo l\u2019incarico. Si escludono espressamente condizioni contrattuali del cliente che divergono da queste CCG, a meno che esse non vengano pattuite per iscritto riguardo il singolo caso. Translingua si riserva il diritto di modificare o di integrare in qualsiasi momento le presenti CCG.<\/li>\n
  3. Offerta e affidamento dell\u2019incarico
    \n<\/strong>Quando Translingua riceve una richiesta relativa a un incarico, verifica i file da elaborare e chiarisce eventualmente le esigenze concrete del cliente riguardo il risultato del lavoro auspicato. Successivamente, Translingua sottopone al cliente un\u2019offerta. Se non pattuito diversamente, l\u2019offerta viene formulata verbalmente, via email o tramite posta. L\u2019offerta \u00e8 valida 30 giorni a partire dalla data di emissione. L\u2019accordo contrattuale si perfeziona quando il cliente esprime l’accettazione dell\u2019offerta verbalmente, via email o per iscritto. In caso di dispendio di lavoro aggiuntivo imprevedibile, Translingua ha la facolt\u00e0 di modificare l\u2019offerta, in accordo con il cliente, oppure di conteggiare il dispendio effettivo di lavoro (cfr. punti 4 e 5).<\/li>\n
  4. Entit\u00e0 della prestazione e qualit\u00e0
    \n<\/strong>Translingua si impegna a svolgere l\u2019incarico in conformit\u00e0 agli standard professionali vigenti oltre che in base alle indicazioni del cliente e alle condizioni inserite nell\u2019offerta. Translingua si riserva il diritto di rifiutare incarichi che non possono essere eseguiti per motivi di tempo, di risorse o per altre ragioni. Se l\u2019incarico include elementi non editabili con mezzi elettronici, Translingua si impegna a informarne tempestivamente il cliente e a proporre possibili modalit\u00e0 di elaborazione alternative. Translingua si riserva il diritto di rifiutare l\u2019elaborazione di elementi non editabili.<\/li>\n
  5. Modifica dell\u2019entit\u00e0 della prestazione
    \n<\/strong>Dopo aver assegnato l\u2019incarico, il cliente ha la facolt\u00e0 di richiedere modifiche dell\u2019entit\u00e0 della prestazione pattuita (p.es. modifica o integrazione dei testi da elaborare). Il dispendio di lavoro aggiuntivo provocato a Translingua dalle modifiche dell\u2019entit\u00e0 della prestazione verr\u00e0 messo in conto in via aggiuntiva al cliente. Il cliente prende inoltre atto che il termine di consegna pattuito dovr\u00e0 essere prolungato nella misura necessaria per l\u2019ulteriore elaborazione.<\/li>\n
  6. Modalit\u00e0 di consegna
    \n<\/strong>Se non pattuito diversamente, Translingua inoltra il risultato del lavoro attraverso lo stesso canale scelto dal cliente per trasmettere a Translingua il documento da elaborare. Inoltre, il risultato del lavoro potr\u00e0 essere messo a disposizione del cliente attraverso portali definiti o gestiti da Translingua.<\/li>\n
  7. Termini di consegna
    \n<\/strong>In caso di affidamento dell\u2019incarico, Translingua si impegna a garantire le risorse necessarie per la sua esecuzione a regola d’arte e a rispettare il termine di consegna pattuito. Il termine di consegna potr\u00e0 essere prolungato nel caso in cui il cliente modifichi l\u2019entit\u00e0 della prestazione (cfr. punto 5). Se subentrano ritardi di altro genere, il cliente verr\u00e0 informato per tempo. Translingua non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per ritardi dovuti a eventi imprevedibili e non influenzabili da essa stessa, oltre che per ritardi dovuti a forza maggiore.<\/li>\n
  8. Condizioni di pagamento
    \n<\/strong>Il compenso pattuito nell\u2019offerta viene fatturato al cliente con l\u2019aggiunta dell\u2019imposta sul valore aggiunto dovuta per legge. Se non pattuito diversamente, la fattura viene inoltrata al cliente tramite email oppure posta. Il termine di pagamento ammonta a 30 giorni dalla data della fattura. In caso di mora del cliente, Translingua ha la facolt\u00e0 di applicare interessi di mora dopo avere inviato un sollecito scritto.<\/li>\n
  9. Rielaborazione e reclami
    \n<\/strong>Il cliente si impegna a verificare il risultato del lavoro con tempestivit\u00e0 dopo averlo ricevuto, al fine di individuare eventuali carenze. Il cliente \u00e8 tenuto a formulare un eventuale reclamo a Translingua entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento del risultato del lavoro. Il reclamo deve essere effettuato in forma scritta e contenere indicazioni dettagliate. Se il risultato del lavoro diverge dalle indicazioni fornite al momento dell\u2019affidamento dell\u2019incarico, il cliente pu\u00f2 richiedere una rielaborazione entro un termine utile, a spese di Translingua. Translingua respinge espressamente pretese riguardanti una rielaborazione basate su preferenze soggettive in merito a elementi espressivi e stilistici. Se il reclamo non \u00e8 giustificato, Translingua si riserva di mettere in conto il dispendio di lavoro scaturito dalla necessit\u00e0 di fornire chiarimenti. Qualora il cliente o terzi elaborino ulteriormente il risultato del lavoro, Translingua non si assume alcuna responsabilit\u00e0.<\/li>\n
  10. Responsabilit\u00e0
    \n<\/strong>Se il risultato del lavoro viene rielaborato, modificato o integrato senza previa consultazione con Translingua, si esclude qualsiasi garanzia e responsabilit\u00e0 per qualit\u00e0, correttezza e coerenza del risultato medesimo. In caso di negligenza grave o di danni causati dolosamente, Translingua risponde fino all\u2019entit\u00e0 dell\u2019onorario gi\u00e0 corrisposto dal cliente per il relativo incarico. Si esclude qualsiasi altra responsabilit\u00e0 per danni indiretti (p.es. perdita di guadagno, rivendicazioni di terzi, ecc.).<\/li>\n
  11. Trasmissione elettronica e memorizzazione dei dati
    \n<\/strong>Translingua non pu\u00f2 assumersi alcuna responsabilit\u00e0 per la corrispondenza effettuata tramite posta elettronica. Questo principio vale senza limitazioni ed include in particolare l\u2019invio di dati del cliente, di traduzioni e di informazioni di ogni genere. Tutte le istruzioni e le comunicazioni oltre che tutti gli incarichi che Translingua riceve tramite posta elettronica, dall\u2019indirizzo email del cliente, si intendono redatti, autorizzati e impartiti in modo legalmente valido dal cliente. Il cliente esonera Translingua da qualsiasi responsabilit\u00e0 per l’esecuzione di istruzioni e di incarichi impartiti tramite email, che derivino da abuso, falsificazione o altro atto illecito. Il cliente ha inoltre contezza del fatto che le email possono essere lette e, in date circostanze, manipolate da terzi. Il cliente esonera Translingua da qualsiasi responsabilit\u00e0 per errori di trasmissione, perdite, ritardi, malintesi, interventi di terzi, guasti di rete e dei provider di qualsiasi genere oltre che nel caso di impiego illegittimo di dati e di informazioni derivanti dallo scambio di posta elettronica. Translingua si adopera per mantenere aggiornati i propri sistemi informatici e le soluzioni impiegate. Malgrado ci\u00f2, non si possono escludere in assoluto attacchi di hacker o interventi illegali di altro genere sui dati e sulle informazioni nonch\u00e9 il loro danneggiamento. Il cliente esonera Translingua da qualsiasi responsabilit\u00e0 per danni insorti nel contesto di attacchi di hacker, di interventi illegali di altro genere sui dati e sulle informazioni o di guasti dei sistemi informatici.<\/li>\n
  12. Revoca
    \n<\/strong>Il cliente pu\u00f2 revocare in qualsiasi momento un incarico nel lasso di tempo compreso fino alla sua ultimazione. In tale caso, il cliente sar\u00e0 tenuto a pagare un importo pari al dispendio di lavoro sorto fino a quel momento.<\/li>\n
  13. Diritti d’autore
    \n<\/strong>I diritti d\u2019autore riguardanti il risultato del lavoro restano di propriet\u00e0 di Translingua fino al completo pagamento della fattura. Se nel corso dell’esecuzione dell\u2019incarico vengono generati prodotti di language technology (come memorie di traduzione, banche dati terminologiche e simili), la propriet\u00e0 intellettuale resta di Translingua. Se il cliente dovesse fare richiesta di tali prodotti, essi verranno messi in conto separatamente.<\/li>\n
  14. Riservatezza
    \n<\/strong>Translingua tratta tutti i documenti e tutte le informazioni messi a disposizione dal cliente in modo riservato.<\/li>\n
  15. Disposizioni conclusive
    \n<\/strong>Se le presenti CCG dovessero contenere elementi contrastanti o lacune, dovr\u00e0 essere individuata la regolamentazione pi\u00f9 adeguata tenuto conto dello scopo, del senso e dello spirito delle disposizioni nonch\u00e9 del principio della buona fede e degli interessi reciproci delle parti. Se una disposizione dovesse essere o diventare invalida, ci\u00f2 non influenza la validit\u00e0 delle restanti disposizioni. In caso di controversie, si applica il diritto svizzero escludendo le norme di conflitto del diritto privato internazionale. Foro competente \u00e8 Zurigo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zurigo, giugno 2025<\/p>\n

    Translingua SA
    \nGeibelstrasse 35
    \n8037 Zurigo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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