{"id":1105,"date":"2017-03-02T13:38:20","date_gmt":"2017-03-02T12:38:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.translingua.ch\/?page_id=1105\/"},"modified":"2025-06-04T07:47:26","modified_gmt":"2025-06-04T05:47:26","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.translingua.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n
    \n
  1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s
    \n<\/strong>Translingua SA fournit une multitude de services linguistiques professionnels, notamment l\u2019\u00e9laboration de textes et traductions sp\u00e9cialis\u00e9es en plusieurs langues ainsi que des lectorats, travaux de correction et t\u00e2ches de gestion de projets (\u00ab\u00a0mandat\u00a0\u00bb). Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab\u00a0CG\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent la relation contractuelle entre l\u2019auteur du mandat (\u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb) et Translingua SA (\u00ab\u00a0Translingua\u00a0\u00bb).<\/li>\n
  2. Champ d\u2019application
    \n<\/strong>Les pr\u00e9sentes CG font partie int\u00e9grante de chaque mandat pass\u00e9 par le client et accept\u00e9 par Translingua. Elles sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es par le client en cas de passation d\u2019un mandat d\u00e9finitif. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales divergentes du client sont express\u00e9ment exclues pour autant qu\u2019elles n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9es par \u00e9crit au cas par cas. Translingua se r\u00e9serve le droit de modifier ou de compl\u00e9ter les CG en tout temps.<\/li>\n
  3. Offre et passation de mandat
    \n<\/strong>En r\u00e9ponse \u00e0 une demande de mandat, Translingua examine les fichiers \u00e0 traiter et pr\u00e9cise le cas \u00e9ch\u00e9ant les attentes concr\u00e8tes du client eu \u00e9gard au r\u00e9sultat de travail souhait\u00e9. Ensuite, Translingua soumet une offre au client. En l\u2019absence d\u2019un autre accord, l\u2019offre est transmise au client par oral, par e-mail ou par courrier postal. L\u2019offre est valable 30 jours \u00e0 partir de sa date d\u2019\u00e9tablissement. La convention contractuelle se forme par l\u2019acceptation par oral, par e-mail ou par \u00e9crit de l\u2019offre par le client. En cas de charges de travail suppl\u00e9mentaires non pr\u00e9visibles, Translingua a le droit d\u2019adapter l\u2019offre en concertation avec le client ou de facturer ses services selon la charge de travail effective (cf. chiffres 4 et 5).<\/li>\n
  4. Etendue de la prestation et qualit\u00e9
    \n<\/strong>Translingua SA s\u2019engage \u00e0 ex\u00e9cuter le mandat conform\u00e9ment aux standards professionnels en vigueur, aux exigences du client ainsi qu\u2019aux conditions contenues dans l\u2019offre. Translingua se r\u00e9serve le droit de refuser des mandats qui ne peuvent pas ex\u00e9cut\u00e9s pour des raisons de temps, de ressources ou autres. Si le mandat contient des \u00e9l\u00e9ments ne pouvant \u00eatre \u00e9dit\u00e9s \u00e9lectroniquement, Translingua s\u2019engage \u00e0 en informer le client dans les meilleurs d\u00e9lais, et \u00e0 proposer des types de traitement alternatifs possibles. Translingua se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement d\u2019\u00e9l\u00e9ments ne pouvant \u00eatre \u00e9dit\u00e9s.<\/li>\n
  5. Modification de l\u2019\u00e9tendue de la prestation
    \n<\/strong>Apr\u00e8s la passation du mandat, le client a le droit d\u2019exiger des modifications de l\u2019\u00e9tendue de la prestation convenue (p. ex. modification ou compl\u00e9ment des textes \u00e0 traiter). La charge de travail suppl\u00e9mentaire occasionn\u00e9e pour Translingua par les modifications de l\u2019\u00e9tendue de la prestation est factur\u00e9e \u00e0 titre suppl\u00e9mentaire au client. Le client prend en outre acte du fait que le d\u00e9lai de livraison convenu est prolong\u00e9 de la dur\u00e9e n\u00e9cessaire au traitement (cf. chiffre 7).<\/li>\n
  6. Type de livraison
    \n<\/strong>En l\u2019absence d\u2019un autre accord, Translingua livre le r\u00e9sultat de travail par le m\u00eame mode de transmission que celui choisi par le client pour la transmission \u00e0 Translingua du document \u00e0 traiter. De plus, le r\u00e9sultat de travail peut \u00eatre fourni au client par l\u2019interm\u00e9diaire de portails d\u00e9finis ou exploit\u00e9s par Translingua.<\/li>\n
  7. D\u00e9lais de livraison
    \n<\/strong>Translingua s\u2019engage, lors de la passation du mandat, \u00e0 mobiliser les ressources n\u00e9cessaires en vue de l\u2019ex\u00e9cution correcte du mandat, et \u00e0 respecter le d\u00e9lai de livraison convenu. Le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre prolong\u00e9 en cas de modifications de l\u2019\u00e9tendue de la prestation par le client (cf. chiffre 5). En cas d\u2019autres retards, le client est inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais. Translingua SA ne r\u00e9pond pas des retards cons\u00e9cutifs \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et incontr\u00f4lables ainsi qu\u2019en cas de force majeure.<\/li>\n
  8. Conditions de paiement
    \n<\/strong>La r\u00e9mun\u00e9ration convenue est factur\u00e9e au client, taxe sur la valeur ajout\u00e9e au taux l\u00e9gal en vigueur en sus. En l\u2019absence d\u2019un autre accord, la facture est adress\u00e9e au client par e-mail ou par la poste. Le d\u00e9lai de paiement est de 30 jours \u00e0 partir de la date de facturation. En cas de retard de paiement du client et apr\u00e8s mise en demeure \u00e9crite, Translingua est en droit d\u2019exiger des int\u00e9r\u00eats moratoires.<\/li>\n
  9. Correction et r\u00e9clamations
    \n<\/strong>Le client s\u2019engage \u00e0 contr\u00f4ler le r\u00e9sultat de travail sans d\u00e9lai apr\u00e8s sa r\u00e9ception afin de constater d\u2019\u00e9ventuels d\u00e9fauts. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 Translingua par \u00e9crit et de fa\u00e7on d\u00e9taill\u00e9e par le client dans les 10 jours suivant la r\u00e9ception du r\u00e9sultat de travail. Si le r\u00e9sultat de travail s\u2019\u00e9carte des prescriptions convenues lors de la passation du mandat, le client peut exiger une correction en temps utile aux frais de Translingua. Translingua rejette express\u00e9ment les demandes de correction dues \u00e0 des pr\u00e9f\u00e9rences subjectives en mati\u00e8re d\u2019expression et de style d\u2019\u00e9criture. Translingua se r\u00e9serve le droit de facturer les charges de travail de v\u00e9rification occasionn\u00e9es par des r\u00e9clamations non justifi\u00e9es. En cas de modification du r\u00e9sultat de travail par le client ou des tiers, Translingua d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9.<\/li>\n
  10. Responsabilit\u00e9
    \n<\/strong>Si le r\u00e9sultat de travail est revu, modifi\u00e9 ou compl\u00e9t\u00e9 sans concertation avec Translingua, toute garantie et responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la correction et \u00e0 la coh\u00e9rence du r\u00e9sultat de travail est rejet\u00e9e. Translingua r\u00e9pond, en cas de grossi\u00e8re n\u00e9gligence ou de dommage occasionn\u00e9 par malveillance, jusqu\u2019\u00e0 concurrence des honoraires d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s par le client pour ce mandat. Toute responsabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pour dommages indirects (p. ex. manques \u00e0 gagner, pr\u00e9tentions de tiers) est exclue.<\/li>\n
  11. Transmission de donn\u00e9es \u00e9lectronique et enregistrement
    \n<\/strong>Translingua d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour la correspondance par e-mail. Cette disposition s\u2019applique sans restriction et inclut notamment l\u2019envoi de donn\u00e9es de clients, de traductions et d\u2019informations de toute sorte. L\u2019ensemble des instructions, mandats et communications que Translingua re\u00e7oit par la voie \u00e9lectronique, \u00e0 l\u2019adresse e-mail du client, sont consid\u00e9r\u00e9s comme r\u00e9dig\u00e9s, autoris\u00e9s et valablement \u00e9mis par le client. Le client d\u00e9gage Translingua de toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019instructions donn\u00e9es par e-mail et mandats pass\u00e9s par e-mail abusifs, falsifi\u00e9s ou autrement \u00e9mis de fa\u00e7on illicite. Le client est en outre conscient du fait que les e-mails peuvent \u00eatre lus et le cas \u00e9ch\u00e9ant manipul\u00e9s par des tiers. Le client d\u00e9gage Translingua de toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreurs de transmission, de perte, de retards, de malentendus, d\u2019interf\u00e9rences de tiers, de perturbations du r\u00e9seau et des fournisseurs d\u2019acc\u00e8s ainsi qu\u2019en cas d\u2019utilisation illicite de donn\u00e9es et d\u2019informations provenant de la correspondance par e-mail. Translingua s\u2019efforce de tenir ses syst\u00e8mes informatiques et solutions \u00e0 jour. N\u00e9anmoins, les attaques de pirates informatiques ou tout autre acc\u00e8s ill\u00e9gal aux donn\u00e9es et informations ou leur endommagement ne peuvent pas \u00eatre totalement exclus. Le client d\u00e9gage Translingua de toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant d\u2019attaques de pirates informatiques, d\u2019autres acc\u00e8s non autoris\u00e9s aux donn\u00e9es et informations ou de dysfonctionnements des syst\u00e8mes informatiques.<\/li>\n
  12. R\u00e9vocation
    \n<\/strong>Le client peut r\u00e9voquer un mandat en tout temps jusqu\u2019\u00e0 ce que celui-ci soit termin\u00e9. Dans ce cas, le client est redevable d\u2019une obligation de paiement \u00e0 hauteur des frais encourus jusqu\u2019au moment de la r\u00e9vocation.<\/li>\n
  13. Droits d\u2019auteur
    \n<\/strong>Les droits d\u2019auteur du r\u00e9sultat de travail sont conserv\u00e9s par Translingua jusqu\u2019au r\u00e8glement int\u00e9gral de la facture. Si des produits linguistiques tels que m\u00e9moires de traduction, bases de donn\u00e9es terminologiques, etc. sont cr\u00e9\u00e9s lors de l\u2019ex\u00e9cution du mandat, Translingua en conserve la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Si le client demande ces produits, cette prestation est factur\u00e9e \u00e0 titre suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n
  14. Confidentialit\u00e9
    \n<\/strong>Translingua traite de mani\u00e8re confidentielle l\u2019ensemble des informations et documents fournis par le client.<\/li>\n
  15. Dispositions finales
    \n<\/strong>Si les CG comportent des contradictions ou des lacunes, il convient de d\u00e9terminer quelle disposition semble appropri\u00e9e au regard de la finalit\u00e9, du sens et de l\u2019esprit des dispositions ainsi que du principe de bonne foi et des int\u00e9r\u00eats mutuels des parties. Si une des dispositions est caduque ou le devient, il n\u2019est pas d\u00e9rog\u00e9 de ce fait \u00e0 la validit\u00e9 des dispositions restantes. En cas de litiges, le droit suisse est applicable, \u00e0 l\u2019exclusion des r\u00e8gles de conflit de lois du droit priv\u00e9 international. Le for juridique est \u00e0 Zurich.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zurich, juin 2025<\/p>\n

    Translingua SA
    \nGeibelstrasse 35
    \n8037 Zurich<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Translingua SA fournit une multitude de services linguistiques professionnels, notamment l\u2019\u00e9laboration de textes et traductions sp\u00e9cialis\u00e9es en plusieurs langues ainsi que des lectorats, travaux de correction et t\u00e2ches de gestion de projets (\u00ab\u00a0mandat\u00a0\u00bb). Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab\u00a0CG\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent la relation contractuelle entre l\u2019auteur du mandat (\u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb) et Translingua SA (\u00ab\u00a0Translingua\u00a0\u00bb). Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes CG … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1105","page","type-page","status-publish"],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":"","gform-image-choice-sm":"","gform-image-choice-md":"","gform-image-choice-lg":""},"post_excerpt_stackable_v2":"

    Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Translingua SA fournit une multitude de services linguistiques professionnels, notamment l\u2019\u00e9laboration de textes et traductions sp\u00e9cialis\u00e9es en plusieurs langues ainsi que des lectorats, travaux de correction et t\u00e2ches de gestion de projets (\u00ab\u00a0mandat\u00a0\u00bb). Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab\u00a0CG\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent la relation contractuelle entre l\u2019auteur du mandat (\u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb) et Translingua SA (\u00ab\u00a0Translingua\u00a0\u00bb). Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes CG font partie int\u00e9grante de chaque mandat pass\u00e9 par le client et accept\u00e9 par Translingua. Elles sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es par le client en cas de passation d\u2019un mandat d\u00e9finitif. 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